Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelési irányelvek áttekintése

A FitZoone a személyes adatok kezelése során az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok előírásait követi. Célunk, hogy adatai kezelése minden esetben jogszerű, tisztességes és átlátható legyen, és csak olyan mértékben történjen, amely a szolgáltatásaink nyújtásához, fejlesztéséhez és a jogi kötelezettségeink teljesítéséhez feltétlenül szükséges.

Adatkezelésünk alapelvei a következők: célhoz kötöttség (csak meghatározott célból kezelünk adatot), adattakarékosság (csak a szükséges adatok kerülnek rögzítésre), pontosság, korlátozott tárolhatóság és integritás, bizalmas jelleg (adatainak védelme technikai és szervezési intézkedésekkel biztosított).

2. Milyen adatokat gyűjtünk

A FitZoone a weboldal használata során az alábbi főbb adatcsoportokat gyűjtheti és kezelheti:

• Alapvető kapcsolatfelvételi adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, amelyeket például a Kapcsolat űrlap kitöltésekor vagy egyéb megkereséskor ad meg.
• Tagsági és érdeklődési adatok: edzéscélok, preferált óratípusok, esetleges meglévő vagy tervezett tagsági csomag, amelyek segítenek személyre szabott ajánlataink kialakításában.
• Weboldal-használattal kapcsolatos technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz- és operációs rendszer-információk, látogatás időpontja, meglátogatott oldalak, amelyeket elsősorban statisztikai, biztonsági és felhasználói élményt javító célokra használunk.
• Hírlevél-feliratkozási adatok: név, e-mail-cím, beleegyezés időpontja, ha feliratkozik a FitZoone-tól érkező hírekre, ajánlatokra vagy szakmai tartalmakra.
• Fizetésekkel összefüggő adatok: amennyiben online fizetési megoldás kerül bevezetésre, a tranzakciók lebonyolítása során a szükséges adatokat a fizetési szolgáltató kezeli, mi pedig csak a fizetés sikerességéhez, adminisztrációjához szükséges korlátozott adatkört (például tranzakció-azonosító, összeg, dátum) látjuk.

Az egyes űrlapokon mindig egyértelműen jelezzük, hogy mely adatok megadása kötelező és melyek opcionálisak. Kiskorúak adatait tudatosan nem gyűjtjük, és kérjük, hogy 16 év alatti személy csak törvényes képviselője hozzájárulásával adjon meg adatot.

3. Adatok felhasználásának módja

A begyűjtött személyes adatokat az alábbi célokra használjuk fel:

• Szolgáltatásnyújtás és ügyintézés: kapcsolatfelvételi kérések megválaszolása, időpontfoglalások egyeztetése, tagsággal és órákkal kapcsolatos tájékoztatás, a szolgáltatásaink és óráink bemutatása.
• Ügyfélszolgálat és panaszkezelés: kérdéseinek, észrevételeinek, panaszainak kezelése, visszajelzéseinek feldolgozása, a szolgáltatásminőség javítása.
• Marketing- és tájékoztatási célok: ha ehhez külön hozzájárulását adta, hírlevelek és személyre szabott ajánlatok küldése például új tagsági vagy árkonstrukciók, friss órarendek, események vagy akciók kapcsán.
• Statisztikai és analitikai célok: a weboldal teljesítményének, látogatottságának és használhatóságának mérése, trendek elemzése, hogy a felhasználói élményt folyamatosan fejleszthessük.
• Jogi kötelezettségek teljesítése: számviteli, adózási és egyéb jogszabályi előírások betartása, hatósági megkeresések kezelése.

Az adatkezelés minden esetben a megfelelő jogalapon történik, ideértve különösen az Ön hozzájárulását, az Önnel kötött szerződés teljesítését, a FitZoone jogos érdekét vagy a jogszabályi kötelezettségek teljesítését.

4. Adatok megosztása és harmadik felek

A FitZoone a személyes adatokat alapvetően saját rendszerein belül kezeli, azonban a szolgáltatásaink működtetése során bizonyos esetekben harmadik felekkel is megoszthatja azokat. Ilyenkor kizárólag olyan partnerekkel dolgozunk, amelyek garantálják az adatok megfelelő védelmét, és az adatkezelési megállapodások révén vállalják a vonatkozó jogszabályok betartását.

Az adatok megosztása az alábbi esetekben történhet:

• Informatikai és tárhelyszolgáltatók: a fitzoone.com weboldal üzemeltetéséhez, karbantartásához, biztonsági mentésekhez szükséges technikai partnerek.
• Fizetési szolgáltatók: amennyiben online fizetésre kerül sor, a tranzakciók biztonságos feldolgozását biztosító banki vagy más fizetési szolgáltatók.
• Hírlevélküldő, marketing- és analitikai szolgáltatók: amennyiben hozzájárult hírlevél vagy marketing tartalom fogadásához, a levelek kiküldését, statisztikák készítését támogató rendszerek.
• Jogi és hatósági partnerek: jogi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén, a jogszabályokban meghatározott keretek között.

Személyes adatait nem értékesítjük harmadik személyek részére. Az adattovábbítás minden esetben csak a szükséges mértékben, konkrét célhoz kötötten történik.

5. Adatok tárolása és biztonsága

A FitZoone a személyes adatokat túlnyomórészt az Európai Unió területén található, biztonságos szervereken tárolja. Célunk, hogy az adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne módosíthassa, ne semmisíthesse meg, illetve ne hozhassa nyilvánosságra.

Ennek érdekében többek között az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:

• titkosított adatátvitel (pl. HTTPS használata),
• hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés a munkatársak számára,
• rendszeres frissítések, vírusvédelem és biztonsági mentések,
• adattovábbítási és -kezelési folyamatok dokumentálása, munkatársak képzése.

Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez, vagy a vonatkozó jogszabályok által előírt ideig szükséges. Ezt követően az adatokat biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

6. Látogatói jogok

Az Ön személyes adataival kapcsolatban a hatályos adatvédelmi jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáféréshez való jog: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy a FitZoone kezeli-e az Önre vonatkozó személyes adatokat, és ha igen, milyen adatok, milyen célból és milyen jogalappal kerülnek kezelésre.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan, hiányos személyes adatok módosítását vagy kiegészítését.
• Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): bizonyos esetekben kérheti személyes adatai törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt vagy visszavonta hozzájárulását.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, tiltakozik az adatkezelés ellen, vagy jogellenes adatkezelés gyanúja merül fel.
• Adathordozhatósághoz való jog: bizonyos esetekben jogosult az Önre vonatkozó, általunk kezelt adatokat strukturált, géppel olvasható formátumban megkapni, illetve azokat egy másik adatkezelőhöz továbbítani.
• Tilta kozási jog: jogosult tiltakozni a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés, valamint a közvetlen üzletszerzési célú megkeresések ellen.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, joga van azt bármikor, indokolás nélkül visszavonni. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlásához kérjük, hogy az alábbi „Kapcsolat az adatvédelemmel kapcsolatban” pontban megadott elérhetőségek valamelyikén lépjen velünk kapcsolatba. Emellett panasz esetén jogosult a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulni.

7. Sütik (cookie-k) használata

A fitzoone.com weboldal sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal működésének biztosítása és teljesítményének mérése érdekében. A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a böngészője tárol, és amelyek segítenek felismerni Önt egy későbbi látogatás alkalmával.

Az általunk alkalmazott sütik főbb csoportjai:

• Elengedhetetlenül szükséges sütik: a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez elengedhetetlenek (pl. biztonsági beállítások, űrlapok működése).
• Funkcionális sütik: megjegyzik az Ön beállításait, például a választott nyelvet vagy egyes megjelenítési preferenciákat.
• Statisztikai és analitikai sütik: anonim módon segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt, hogy javíthassuk a tartalom és a felhasználói élmény minőségét.
• Marketing sütik: amennyiben ilyeneket alkalmazunk, a releváns FitZoone-ajánlatok megjelenítését segítik, például közösségi média vagy hirdetési felületek igénybevételével.

A sütik használatával kapcsolatos részletesebb tájékoztatást a Süti (cookie) szabályzat tartalmazza, ahol a beállításait is módosíthatja. Böngészőjében bármikor letilthatja vagy korlátozhatja a sütik használatát, azonban ez a weboldal egyes funkcióinak működését befolyásolhatja.

8. Kapcsolat az adatvédelemmel kapcsolatban

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy kérése merül fel személyes adataival, adatkezelési gyakorlatunkkal vagy jelen tájékoztatóval kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:

FitZoone
Weboldal: fitzoone.com
E-mail: [email protected]

Jogai gyakorlása során törekszünk arra, hogy megkeresésére a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszoljunk. Ha úgy ítéli meg, hogy adatkezelésünk sérti az Ön jogait, jogosult panasszal élni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy bírósághoz fordulni.